অর্ডার প্রক্রিয়া

LiBAT Power Solutions-এ আমরা অর্ডার প্রক্রিয়াকে সহজ, স্বচ্ছ ও গ্রাহক-বান্ধব রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের অনলাইন এবং অফলাইন প্ল্যাটফর্ম থেকে পণ্য অর্ডারের সম্পূর্ণ ধাপগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো।

পণ্যের বাছাই

আমাদের ওয়েবসাইট বা অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া পেজ থেকে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য নির্বাচন করুন। প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত স্পেসিফিকেশন, মূল্য এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য দেওয়া রয়েছে, যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

অর্ডার প্লেসমেন্ট

পছন্দের পণ্যটি নির্বাচনের পর অর্ডার প্লেস করতে পারেন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অথবা সরাসরি আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধির সঙ্গে যোগাযোগ করে। অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফর্মে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি ইত্যাদি) পূরণ করতে হবে।

অর্ডার নিশ্চিতকরণ

আপনার অর্ডার প্রাপ্তির পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন/ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অর্ডার কনফার্মেশন জানাবে। কনফার্মেশনের সময় পণ্যের স্টক, ডেলিভারি সময় এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত বিষয় নিশ্চিত করা হবে।

পেমেন্ট অপশন

আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ/নগদ/রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে আপনাকে একটি ডিজিটাল ইনভয়েস সরবরাহ করা হবে।

ডেলিভারি ও শিপমেন্ট

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য আপনার ঠিকানায় পাঠানো হবে। ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে অবস্থান ও পণ্যের ধরন অনুযায়ী, সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস।

গ্রাহক সহায়তা

অর্ডার প্রক্রিয়ার যেকোনো ধাপে যদি আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আমাদের গ্রাহক সেবা টিম সর্বদা প্রস্তুত রয়েছে। অর্ডার স্ট্যাটাস, পেমেন্ট তথ্য বা যেকোনো অভিযোগের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।